Grundträning i rykten

Den amerikanska organisationen Word of Mouth Marketing Association (WOMMA) har nyligen startat en blogg som heter WOMBAT (WOM basic training). Naturligtvis en hel del inlägg som handlar om deras organisations verksamhet, konferenser, etc. Men här och där givande inlägg med viktiga aspekter på hur man hanterar mun-mot-mun (eller ryktet). Ingenting än så länge handlar direkt om skolan, så översättningar till er bransch får ni göra själva.